FAQs – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellprozessen und Lieferzeiten – alles, was Sie wissen müssen, auf einen Blick.

Allgemeine Fragen

Welche Produkte bietet Novoprint an?
  • Prothetik (z. B. TrueDent™ Prothesen, Try-Ins, Brücke/Krone/Zahnkranz)
  • Modelle (z. B. Standardmodelle, Präparations- bzw. Implantatmodelle)
  • Chirurgische Hilfsmittel (z. B. Bohrschablonen)
  • Abformungsunterstützung (z. B. indiv. Abformlöffel, Aufbissschienen)

Unsere Produkte werden aus hochwertigen, biokompatiblen Materialien hergestellt, die speziell für den dentalen 3D-Druck entwickelt wurden.

DentaJet™
Dental Materials

MED610™, MED620™, MED625FLX™
TrueDent™, VeroDent™ PureWhite

DETAX

Primeprint Splint ST

Kein eigenes Design möglich? Kein Problem!

Für alle, die noch nicht die Möglichkeit dazu haben, bieten wir einen professionellen Designservice – präzise, schnell und individuell abgestimmt. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.

Bestellprozess

Wie funktioniert der Bestellprozess?
  • Schritt 1: Wählen Sie das gewünschte Produkt und die passende Variante aus.
  • Schritt 2: Laden Sie die benötigten Datensätze hoch.
  • Schritt 3: Nach der Produktion erfolgt eine schnelle Lieferung direkt zu Ihnen.

Änderungen sind prinzipiell möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Lieferzeiten

Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere zuverlässigen Lieferzeiten gewährleisten, dass Sie Ihre Produkte schnell und pünktlich erhalten!

Prothetik:

Beispiel: Dateneingang Montag um 11:00 Uhr, Versand am Donnerstag, Lieferung am Freitag bis 13:00 Uhr (Österreich) oder bis abends (Deutschland).

Wichtig: Try-Ins werden wie Modelle bereits nach 2 Arbeitstagen versendet!

Alle anderen Produkte:

Technische Unterstützung

Wo finde ich Anleitungen für Parametereinstellungen?

Parametereinstellungen
für Ihre Software

Parameter- einstellungen
für Ihre Software

Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen Ihnen, Ihre Software optimal einzurichten und sicherzustellen, dass alle Parameter perfekt auf einen reibungslosen und präzisen Druck abgestimmt sind.

 

Spaltbreite: Bei allen Prothetikkomponenten mit Zahn- und Gingivaanteilen auf NULL stellen.

Unterschnitte: Zahntaschen dürfen nicht ausgeblockt werden.

Kontakt

Wie kann ich Novoprint erreichen?

Besuchen Sie unsere Kontaktseite oder schreiben Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon. 

Ja, wir arbeiten derzeit an praxisorientierten Kursen zu Themen wie 3D-Druck und digitalen Workflows – bald verfügbar!

Weiterführende öffentliche Inhalte & Expertenwissen

exocad Video Tutorial: Full Denture Design

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          Exocad

          Bitte bei der Konstruktion von Totalprothesen unbedingt folgende Parameter beachten!